方正云運維可以針對企業的專業訴求,派遣經驗豐富的云技術人員,提供定制化的云運維管理服務。
客戶經理支持
服務提供方法
云管理服務
定制化服務企業
一對一云專家
駐場服務&遠程服務
公有云混合云本地部署
基本服務
sharepoint管理
遠程服務(根據需要在付款后開始)
公有云
服務細節
交貨時間/ 周期
云貴賓服務(企業版)
云貴賓服務(精簡版)
服務項目
詳情
遠程服務
事件的管理和解決需要通過遠程支持
全程
○
線下會議
定期的線下會議,以滿足客戶要求并提供運維評估服務
必要時/每月
△(必要時另付費用)
跨國支持
針對嚴重故障
技術支持報告
生成報告,并提交技術支持結果
發生時
定期
故障處理支持
發生故障時,提供7*24*365服務
△(營業時間后1.5x費用)
咨詢支持
提供與云相關的全部內部材料
案例開放代理
在云運維過程中需要時開放權限的代理程序
新功能接入
對云廠商推出的新產品進行分析和測評
必要時
新功能使用培訓
針對云廠商推出的新產品提供培訓服務
×
咨詢顧問
在需要時針對每個云廠商的遷移和運維工作提供技術咨詢
運維報告
每月生成云運維工作報告
每月一次
根據要求
云架構測評
每個季度,對云架構進行綜合性測評
季度
云使用量評估
對客戶云的用量提供正確的評估和調整咨詢